- Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
- Le design, le développement, la rédaction, le référencement et le renforcement de la sécurité. L'hébergement et la maintenance continue sont les seuls frais supplémentaires, facturés comme un montant mensuel fixe lié à votre forfait.
- Comment le prix peut-il être aussi clair ?
- Deux raisons. Premièrement : on a construit suffisamment de sites pour petites entreprises pour savoir ce que chaque élément demande, la portée et le prix sont établis d'emblée, sans trois rondes de négociation. Deuxièmement : la même petite équipe s'occupe du design, du développement, de la rédaction et de la sécurité, donc aucun transfert, aucun temps perdu en coordination et aucune chaîne de sous-traitants qui ajoutent chacun leur marge. Cette efficacité se retrouve plutôt sur votre facture.
- Hébergez-vous aussi mon courriel ?
- On configure votre courriel avec domaine personnalisé ([email protected]) sur Google Workspace ou Microsoft 365 dans le cadre du développement. Vous êtes propriétaire du compte, vous payez le fournisseur directement (environ 8 à 15 $ CA par boîte courriel par mois). On prend en charge la configuration DNS, SPF, DKIM et DMARC pour que vos courriels soient livrables dès le premier jour. On a délibérément choisi de ne pas l'héberger nous-mêmes ; exploiter une infrastructure de messagerie partagée est un risque de fiabilité et de réputation qu'on préfère ne pas vous faire porter.
- Pouvez-vous connecter les outils que j'utilise déjà ?
- En général, oui. Si vous utilisez un outil de point de vente ou de paiement comme Square, une plateforme de réservation ou de prise de rendez-vous, un outil de courriel ou de CRM, ou quelque chose développé à l'interne, on branche le site dessus pendant le développement. Dites-nous ce que vous utilisez et on confirme ce qui est possible avant tout paiement. Si un outil ne peut pas faire ce dont vous avez besoin, on vous le dit et on propose une solution de rechange plutôt que de forcer un mauvais agencement.
- Que couvre l'hébergement et la maintenance ?
- Infrastructure hébergée au Canada, sauvegardes quotidiennes, renouvellement de certificat TLS, correctifs de sécurité, surveillance de la disponibilité et petites modifications de contenu. 49 $ CA par mois pour Starter, 99 $ CA par mois pour Standard. Aucuns frais par incident et aucune facture surprise.
- Effectuez-vous des revues de sites existants construits par quelqu'un d'autre ?
- Oui. Trois niveaux de profondeur : une revue de posture à 495 $ CA (URL seulement, sans entente de confidentialité, ~5 jours ouvrables), une revue de code et de posture à 1 495 $ CA (accès en lecture seule au dépôt, entente de confidentialité mutuelle, ~10 jours ouvrables) et un test de sécurité en direct cadré (autorisation écrite requise, prix établi selon votre site). Tous comprennent un rapport écrit avec des correctifs priorisés, mesurés selon l'OWASP Top 10 et le Web Security Testing Guide ; si on trouve quelque chose de critique, vous recevez un appel d'une heure dans les 24 heures. Pour rester couvert à mesure que votre site évolue, la Veille de sécurité relance la revue de façon planifiée pour 149 $ CA par mois. La correction elle-même est toujours délimitée et chiffrée séparément. Tous les détails se trouvent dans la section revue de sécurité sur la page des services.
- Et si j'ai besoin de quelque chose de plus grand que Standard ?
- On est un petit studio et on maintient délibérément une liste de projets courte, pour que le travail qu'on prend reçoive l'attention qu'il mérite. Si vous avez besoin d'une équipe d'une douzaine de personnes, d'une feuille de route pluriannuelle ou de SLA d'entreprise, vous cherchez une grande agence, pas nous. On sera heureux de vous orienter vers des agences en qui on a confiance.
- Suis-je propriétaire du site une fois terminé ?
- Oui. Votre domaine, votre contenu et le code qui fait fonctionner votre site, remis sous forme d'un ensemble autonome contenant tout le nécessaire pour l'héberger ailleurs. Aucun constructeur propriétaire, aucun verrouillage de plateforme. Si vous décidez de partir, on prépare le tout et on vous aide à migrer.
- Qu'en est-il des modifications après le lancement ?
- Les petites modifications de contenu (fautes de frappe, remplacement de photos, mises à jour des heures, liens brisés) sont incluses dans votre hébergement, jusqu'à 30 minutes par mois avec Starter, 1 heure avec Standard. Les travaux plus importants (ajout de pages, nouvelles sections, rafraîchissement du style, nouveaux modules) sont facturés en blocs de temps à partir de 200 $ CA pour 2 heures, avec des blocs plus grands à des tarifs horaires réduits. Les appels, les courriels, les questions simples et les consultations sont sans frais. On ne facture que le travail effectué sur le site lui-même.
- Combien de temps prend le développement ?
- Les sites Starter sont généralement mis en ligne en 5 à 10 jours ouvrables. Les sites Standard prennent 2 à 4 semaines, selon les modules choisis et la rapidité avec laquelle nous pouvons obtenir votre contenu et vos commentaires.
- Pourquoi un dépôt avant qu'on se parle ?
- Vous pouvez d'abord nous écrire si vous préférez, c'est tout à fait correct. Mais les personnes qui configurent d'abord obtiennent une portée écrite, un prix fixe et une place dans notre file d'attente de développement sans va-et-vient, ce qui est généralement plus rapide pour tout le monde.